为充分发挥“*建引领、多方联动、资源共享、全民公益”的社企合力，1月22日下午，苏州市自来水有限公司售水分公司*支部联合苏水环境监测有限公司*支部共同参加徐家浜社区举办的新春公益集市活动，在水务民生咨询区为广大居民提供“近距离”便民咨询服务。

活动现场，志愿者们向来往居民分发冬季用水防冻保暖知识宣传单，提醒居民做好供水设施防冻保温，并详细介绍了安全用水及节水小常识等。同时，提供关于水质检测、户表安装、水费缴纳方式及服务承诺等方面的咨询服务，积极引导居民关注公众号并完成实名绑定，指导用户足不出户办理水费查询、报装、过户、缴费、报修、阶梯人口变更等各项用水业务。此外，现场征集了居民反馈的各类用水问题，详细记录地址后即时安排上门服务。活动当天，累计为5户居民检查解决用水问题，得到了用户的好评与赞扬。

此次志愿活动不仅让居民群众在家门口、社区内享受最便捷、最高效的供水服务，还为居民解决了一批烦心事、操心事。下一步，公司将以此为契机，持续增强服务群众的主动性，用心用情用力解决好群众烦心事，全力提升用水幸福感。

售水分公司*支部