为全面贯彻落实集团、公司关于清理历史欠缴水费的工作部署，进一步提升产销差管控质效，近期，售水分公司集中力量开展欠缴水费回收专项行动。

首先摸清底档，针对历史欠费的用户性质、欠费金额、欠费原因、账龄等情况进行摸底核查、上门走访，重点梳理三年以上欠费用户清单，针对累计欠费金额超万元的用户，形成单独催收台账。其次压实责任，紧盯重点用户、全员合力清欠，班子成员亲自上阵、带头参与、挂图作战，实时动态跟踪清欠进度，努力啃下清理历史欠费“硬骨头”。最后精准施策，根据不同欠费类别靶向选择温馨公告、短信通知、电话通知、上门催收、限水催收、法务催收等方式开展水费清欠，全力提升清欠成效。截止目前，已回收历史欠费合计48.25万元。

下一步，售水分公司将定期召开清欠工作推进会，并根据实际不断优化欠费催缴流程，坚持把提升服务品质同加强水费催收工作有机结合起来，积极探索水费回收长效管理机制，全力提升供水服务水平。

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