近日，家住三香新村一位老人冒着酷暑来到供水营业厅，送来了一封亲手书写的感谢信，对公司工作人员热情的服务和敬业的工作态度表示感谢。

据悉，老人家中有“冒水”现象，多次请水电师傅上门也未能查明原因。营业厅工作人员了解情况后，立刻安排专员上门查勘，经过细致排查，发现是有处内部管道老化导致渗漏，于是立马维修止水，并为用户调换了新表。“维修过程中，师傅热得满头大汗，连水都顾不上喝一口”，老人家被工作人员高质高效的服务态度所感动，“‘为民服务’落实到行动，特地再次向全体工作人员深表感谢……”朴素的话语道出了对服务工作最真挚的肯定。

岗位平凡，却承载着沉甸甸的责任与使命；纸短情长，却饱含着用户对供水服务的信赖与肯定。下一步，公司将把用户的赞扬化作进一步完善服务工作的源源动力，想用户之所想，急用户之所急，全心全意将优质贴心服务送到用户身边。

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