苏城虽然已经立秋，但“蒸笼”天持续来袭，用水量也持续保持高位。近一周来，市自来水公司平均日供水量89.52万立方米，最高达90.88万立方米，公司上下多措并举，全力确保水量足、水压稳、水质好、服务优。

强化生产管理，筑牢供水“安全线”

制定并严格执行《苏州市自来水有限公司精细化管理手册》，水源地、各水厂持续做好巡视巡查工作，通过无人机、无人船定期对各个点位的水体进行监测，结合供水调度系统、管网在线水力模型、外勤管控平台等信息化手段，合理调配各厂水量、妥善调整区域供水压力，全力保障供水安全。加密一二级泵房等关键部位巡检频次，第一时间发现并消除隐患，确保重点设备设施处于最佳运行状态。

强化水质监测，把好供水“质量线”

配备无人船、无人机巡检，并在取水泵站实现藻密度、叶绿素a、溶解氧等参数的实时监控。与市生态环境部门加强蓝藻数据对接，更好指导水源地藻情判定。严格落实三级检测机制，加强对原水、过程水、出厂水和管网水的相关水质指标进行全程监控，确保出厂水水质要求高于《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）《江苏省城市自来水厂关键水质指标控制标准》（DB32/T 3701-2019）《城乡供水管理规范》（DB3205/T 1031-2021等标准。

强化管网管理，构筑供水“生命线”

加强管网巡检养护力度，确保管网运行状态良好平稳，截止目前共巡视管线44793公里，巡查重点工地84个，普查桥管960余座、消火栓6000余个，养护阀门井733处。加快老旧管网及供水设施改造进度，更换薄弱区域桥管，完成叶家弄、苏安、瓣莲巷等管网改造约2.5公里。此外，配备应急送水车3辆、抢修车辆40余辆，100余名抢修人员全天候值守，确保出现突发情况时及时处理到位，截至目前，今夏抢修及时率达100%。

强化服务管理，做优供水“便民线”

积极落实优化营商环境举措，畅通业务办理渠道，供水服务热线24小时在线，第一时间答复用户诉求，确保用户在用水高峰期也能享受到贴心、舒心服务。此外，以行动支部为抓手，依托 “惠民服务日”化身“供水管家”驻点惠民服务驿站，“零距离”了解居民和企业的用水需求，讲解夏季用水安全知识，及时化解用水难题，不断提升用户获得感、体验感和幸福感。扎实做好一体化增压装置控制系统改造，切实提升“最后一公里”供水稳定性。

市自来水公司将持续细化责任、强化管理、优化服务，确保高温期间管理不掉线、服务不断档，全力保障苏城居民用水无忧。